Правила бронирования
Подборка квартиры.
Наш менеджер всегда поможет подобрать самый комфортный вариант для бронирования.
Отправьте запрос на бронирование в этом поможет форма обратной связи.
После подтверждения бронирования на указанные даты, с Вами свяжутся для оплаты 10% от стоимости проживания за весь период.
Если квартира в указанные даты уже занята, вам придет ответ с предложением других вариантов для размещения.
Вы получите письмо с правилами заселения/проживания, а также договор бронирования. Оплачивая сумму бронирования, вы даете свое согласия с нашими правилами и условиями договора.
Предоплата вносится в течение 24 часов с момента выставления счета. При невозможности оплаты в указанный срок необходимо дополнительно указать менеджеру срок, в течение которого будет внесена оплата.
Если аннулирование бронирования происходит по вашему запросу за 14 день до даты заселения, Вам возвращается полная сумма бронирования.
Отмена брони и возврат средств в сроком менее 14 дней до даты заселения согласовывается индивидуально, оставляем за собой право отказать в возврате полной суммы предоплаты.
При появлении необходимости в увеличении или сокращении срока аренды квартиры незамедлительно свяжитесь с контактным менеджером по телефону и откорректируйте даты.
Увеличение/уменьшение срока аренды согласовывается индивидуально.
Минимальный срок аренды для разных объектов — от 2-5 суток. При бронировании в срок менее 5 суток, стоимость проживания может быть увеличена.
В данном разделе приведен примерный перечень основных правил и условий.
Актуальные правила и условия бронирования направляются гостю в момент оформления договора и счетом для оплаты (подтверждение бронирования).
Внесение денежных средств в качестве предоплаты является согласием гостя со всеми указанными в письме условиями и правилами.
Правила заселения
Заселение происходит с 15-00, выезд до 11-00.
В случае прибытия раньше указанного времени, Ваша квартира может быть не готова к заселению. Заранее обговорите время прибытия с менеджером.
В момент заселения в квартиру при передаче ключей происходит полная оплата за весь срок проживания за минусов внесенной предоплаты, оплата стоимости необходимых Вам услуг, а также происходит оплата Залога (депозита).
Залог(депозит) в размере 5000 руб. за студию, 7000 руб. — за 1-комнатную квартиру, 10000 руб. – за 2-комнатную квартиру, 15000-30000 руб. — на объекты повышенной комфортности и при заселении с животными.
Данный Залог возвращается после выселения и уборки квартиры при отсутствии ущерба имуществу и соблюдении правил проживания на указанные гостем реквизиты.
В данном разделе приведен примерный перечень основных правил и условий.
Актуальные правила заселения, выселения направляются гостю с договором бронирования.
Внесение денежных средств в качестве предоплаты является согласием гостя со всеми указанными в письме условиями и правилами.
Выселение:
За сутки перед выездом необходимо связаться с менеджером и уточнить точное время выезда, который должен произойти до 11-00.
Ко времени выезда необходимо приготовить ключи, пропуски на бассейн.
Будьте внимательны, в случаях потери ключей, пропусков штраф 1000 руб. за 1 шт.
Возврат залога (депозита) осуществляется в течение суток после выезда гостей и уборки квартиры перечислением на карту по указанным реквизитам при отсутствии ущерба имуществу.
В случаях нарушений правил проживания, нанесения ущерба имуществу менеджер имеет право удержать часть залога или отказать в его возврате.
В случаях, когда сумма ущерба превышает стоимость залога, представитель квартиры в праве требовать оплаты стоимости работ для ликвидации ущерба или стоимость полной замены поврежденного имущества.
Рекомендуется передавать квартиру в том же состоянии, в котором она находилась на момент заселения.
Правила проживания
1.Обратите внимание на то, что заселяетесь в квартиру, а не номер отеля. Комплектация и наличие необходимых бытовых вещей отличается от стандартного наполнения гостиничных номеров. В описании каждой квартиры на сайте указано, что там есть.
2.В каждой квартире указано число спальных мест.
3.В любой квартире обязательно будет (указано минимально допустимое количество):
  • постельные принадлежности — 1/2 комплекта на одно спальное место в зависимости о количества дней бронирования;
  • подушка, одеяло – на одно спальное место;
  • полотенца — 2-4 шт. на одно спальное место;
  • кухонная утварь
  • столовые приборы
  • посуда
  • микроволновая печь
  • плита;
  • холодильник;
  • чайник;
  • телевизор;
  • фен;
  • стиральная машина;
  • веник, совок, швабра, ведро;
  • сплит-система минимум 1 шт. на квартиру;
  • утюг и гладильная доска;
  • сушилка для белья.
4.Курение в квартирах строго запрещено.
5.Строго запрещено выбрасывать пакеты с мусором в урны перед подъездами и на площадках, для этого предусмотрены контейнеры в каждой части комплекса!
6. Нанесение ущерба имуществу и квартире полностью за Ваш счет.
7. Проживание в комплексе регулируется законами РФ, поэтому шум в квартирах разрешен до 22-00.
8. С наступлением темного времени суток запрещается посещение улицы, детских площадок детьми до 14 лет без сопровождения взрослых.
9. При поломках техники или других неисправностях вы всегда можете связаться с менеджером, который направит специалиста по их устранению.
10. В данном разделе приведен примерный перечень основных правил и условий. Актуальные правила проживания и условия бронирования направляются гостю в момент оформления договора бронирования.
Внесение денежных средств в качестве предоплаты является согласием гостя со всеми указанными в письме условиями и правилами.